올해 미국의 연말 쇼핑 시즌에는 다시 오프라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 늘어나는 등 작년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 29일(현지 시각) 전했다. 미국인 7명 중 약 5명 꼴로 코로나바이러스감염증 백신접종을 받았고 코로나바이러스감염증 확산 속도도 작년 보다는 둔화됐기 때문인 것이다.
전미소매협회의 말에 따르면 이달 1~5일까지 7831명의 성인들을 대상으로 설문조사한 결과 이미 66%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시행하였다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 일요일까지) 800만명에 가까운 노인들이 더 쇼핑할 것으로 예상된다고 협회는 말했다.
또 응답자의 65%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 매장을 방문할 것이라고 답해 전년 59%보다 올랐다. 국제쇼핑센터협회가 지난 10월 시작한 설문조사에서도 미국 구매자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 매장을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있을 것이다. 전년 똑같은 조사에서는 이 비율이 41%였다.
소비자들이 매장 방문을 희망하는 가장 큰 이유는 물건을 만지고 느낄 수 있으며, 필요하는 것을 당장 얻을 수 한다는 점인 것으로 조사됐다.
반면 코로나바이러스감염증로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 오프라인 수입은 전년 예비 10% 불어난 2010억달러(약 245조원)를 기록할 것으로 전망했다. 이것은 지난해 35% 성장률 대비 많이 둔화한 수치다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 6월 미 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=목베개 구매자 1600명을 표본으로 인터넷조사한 결과 47%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌습니다. 또 32~33세 구매자의 90%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 거북목베개 답했었다.
요즘 MZ세대(1980~2000년대 출생 세대)를 중심으로 서둘러 확장하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 이용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 먼저 물건을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 가능한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스의 말에 따르면 2명 중 4명은 지난 8개월 동안 BNPL 서비스를 이용한 적이 있습니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 흔히 구매했었다.